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服务理念

以客户为中心,真诚为客户服务


服务目标

服务零缺陷,客户100%满意


【售后服务】

售前:协助销售人员、用户及施工人员共同解决产品订货前的技术交流和确认,向用户提供产品详细技术资料,便于用户、设计、施工人员对产品的设计和使用有较完整的认识和了解,确保所提供的产品满足用户最切合实际的需要。

售中:客户合同签约后协助用户做好现场勘查及安装前准备,包含基础尺寸、电器数据、安装位置等。

售后:负责设备交货、开箱、验货、安装指导、机组调试、培训用户操作人员、质保期内日常维护、巡检维修及保外有偿维保服务。为客户提供专业的日常操作、维护及应急处理培训。

VIP服务:VIP客户享有专属服务人员、独立设备档案、大修绿色通道和更多培训人次等诸多特色优惠服务。


【服务热线】

提供24小时免费服务热线400-0011-110,客户在使用中有任何需求,只需一个电话即可享受一站式服务,接报修电话后2小时内响应,24小时内客户服务人员到现场检查处理。



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